Processus d’évaluation des sociétés d’hébergement Web

Mise à jour: 13 septembre 2024

Nous suivons la même approche pour chaque hébergeur Web que nous examinons. Cela nous aide à rester minutieux et objectifs, et nous donne une structure transparente tout au long des évaluations. Cette dernière aide beaucoup à établir des parallèles entre diverses entreprises et à comparer leurs offres.

1. Nous étudions l’hébergeur

Avant de nous inscrire, nous prenons notre temps pour vérifier le site de chaque nouvelle société d’hébergement Web. Une navigation simple, des informations détaillées sur les services de l’hébergeur et des conditions de service transparentes sont des facteurs importants.

Nous vérifions les plans proposés ainsi que les fonctionnalités qu’ils incluent.

Les choses comme un langage marketing trompeur, une technologie de serveur non spécifiée, des conditions de service compliquées et une mauvaise navigation ne sont pas négligées dans nos avis.

Nous faisons également plus de recherches pour évaluer la réputation de la société d’hébergement de site.

2. Nous nous inscrivons

Une fois la recherche préliminaire terminée, nous ouvrons un compte auprès de l’hébergeur et achetons un plan (en général, le plan le plus annoncé et le plus populaire proposé).

Nous portons une attention particulière à :

3. Nous évaluons le panneau de contrôle

En général, les sociétés d’hébergement Web vous donnent accès à un espace client et à un panneau de contrôle. C’est d’ailleurs l’endroit où vous mettez vos détails de paiement, réglez les frais d’hébergement, achetez de nouveaux produits et ainsi de suite.

De son côté, le panneau de contrôle fait référence à l’endroit où vous pouvez gérer vos services. C’est-à-dire ajouter des noms de domaine, configurer de nouvelles adresses e-mail, accéder aux fichiers qui composent votre site Web, installer des CMS, etc. L’hébergement cPanel est le plus populaire.

Nous évaluons les deux et incluons leurs configurations respectives dans nos avis.

4. Créer un site de test et le surveiller

Après avoir parcouru les pages pour avoir un bon aperçu de l’interface et des fonctionnalités d’hébergement, nous créons un site de test et le connectons aux systèmes de surveillance StatusCake. Nous installons un site WordPress par défaut via le programme d’installation en 1 clic fourni par tous les hébergeurs modernes.

Alors :

5. Service client et base de connaissances

Nous contactons l’équipe du service client avant même la création d’un compte d’hébergement. Il est toujours bon d’avoir un aperçu de la façon dont l’entreprise gère ses affaires.

Ensuite, nous enchaînons avec plusieurs questions techniques, allant de questions assez simples aux plus obscures. Le but est de vérifier les temps de réponse et l’expertise technique.

Nous essayons de présenter aux agents de service client des questions qui, théoriquement, dépassent leur portée d’assistance clientèle et de connaissance. La façon dont ils abordent les choses qu’ils ne connaissent pas est très révélatrice de leur éthique de travail et de leur désir d’aider.

6. Évaluation

Une fois que tout est dit et fait, nous écrivons nos avis et attribuons nos notes. Au départ, tous les nouveaux avis d’hébergement sont évalués uniquement par nos experts.

Chaque aspect porte le poids suivant :

Ces 6 facteurs constituent la note d’hébergement finale que vous voyez dans nos avis. Chacun est noté indépendamment de 0 à 10. Puis, leur moyenne constitue la note finale de l’hébergeur.

Désormais, lorsqu’une société d’hébergement Web obtient un certain nombre d’avis d’utilisateurs, nous ajoutons leur valeur à la note finale. Enfin, les avis des utilisateurs contribuent à hauteur de 25% à la note finale.

Quoi qu’il en soit, vous pouvez consulter les avis sur les sociétés d’hébergement de sites Web avec ou sans prise en compte des notes des utilisateurs, les trier par fonctionnalités et selon les éléments que vous jugez importants.