Avis ProtonVPN

Mise à jour: 13 septembre 2024

Les seules informations sur vous que ProtonVPN conserve sont votre adresse e-mail, vos informations de paiement et vos heures, sans aucune activité Web enregistrée du tout.

Vous pourriez rechercher un VPN pour regarder votre Netflix préféré uniquement disponible dans un autre pays, pour contourner la censure sur Internet comme le Grand pare-feu de Chine, ou simplement parce que vous vous souciez du droit à la vie privée.

Quelle que soit votre raison, il y a tellement d’informations sur le Web en ce qui concerne les VPN qu’il peut être difficile de décider lequel vous convient le mieux.

Il s’agit d’une entreprise avec plus de 560 serveurs dans plus de 40 pays basés en Suisse. Le nom ProtonVPN peut sembler familier si vous avez utilisé le service de messagerie de sa société sœur, ProtonMail, un service de messagerie crypté populaire. Sa mission est de rendre la navigation sécurisée et privée accessible à tous.

Dans cet avis sur ProtonVPN, je comparer la différence entre la version gratuite et la version payante: leurs fonctionnalités, leurs performances, leurs plans d’abonnement, le service client etc.

Ensuite, je le comparerai à NordVPN, un autre premier choix parmi les VPN. A la fin, nous allons décider ensemble si ce fournisseur vous convient. Alors, commençons !

Les avantages et les inconvénients de ProtonVPN

Passons en revue les principaux avantages et inconvénients de ProtonVPN avant d’entrer dans les détails.

À propos de ProtonVPN

Combien d’histoires d’origine VPN impliquent des organisations internationales de recherche en physique nucléaire ? Eh bien, je devinerai une seule.

Proton Technologies AG, la société mère de ProtonVPN, est née après la réunion de ses membres fondateurs au CERN, l’Organisation européenne pour la recherche nucléaire. Ils ont créé ProtonVPN « pour mieux protéger les militants et les journalistes » du monde entier.

C’est une cause sur laquelle je peux m’appuyer, car le journalisme est un métier de plus en plus dangereux. Depuis sa création, il est passé à plus de 560 serveurs dans 43 pays. En général, en ce qui concerne les VPN, plus il y a de serveurs, mieux c’est, car votre proximité avec un serveur influence votre vitesse Internet.

Basé en Suisse

ProtonVPN a son siège à Genève, en Suisse. La Suisse est connue pour avoir des lois strictes sur la protection de la vie privée.

Bien qu’elle ne soit pas membres de l’alliance internationale de surveillance Five Eyes, elle coopère avec les pays partenaires de Five Eyes concernant les demandes d’application de la loi.

Du côté positif, la loi suisse n’exige pas que les VPN conservent les journaux de données des utilisateurs, ce qui lui permet d’avoir une politique stricte de non-journalisation.

Sur son site Web, ProtonVPN maintient un rapport de transparence qui révèle chaque fois que des tiers demandent des informations sur les utilisateurs.

Leur dernier rapport sur la transparence a montré qu’une seule demande, approuvée par les autorités suisses, avait été déposée en 2019. Et même lorsque l’entreprise est obligée de transmettre des données utilisateur, aucune donnée n’a été transmise, car elle n’enregistre pas votre trafic Web. S’il existe un VPN auquel vous pouvez faire confiance avec vos données, il semble que ce soit ProtonVPN.

Les fonctionnalités

Enregistrement des données personnelles

Cette question n’a jamais de réponse simple, oui ou non pour un VPN. Le monde réel n’est jamais noir et blanc. Frustrant, n’est-ce pas ? La vérité est que chaque VPN enregistre au moins certaines données nécessaires pour exécuter leurs opérations.

Cela dit, il est aussi bon du point de vue de la confidentialité. Il n’enregistre pas les données de connexion des utilisateurs, donc même si le gouvernement suisse les demande, l’entreprise n’a rien à remettre.

Politique de confidentialité

Comme vous pouvez le voir ci-dessus, ProtonVPN reste fidèle à sa revendication et n’enregistre pas vos données de session. Les seules données de session qu’il enregistre sont la dernière fois que vous avez essayé de vous connecter, afin d’empêcher les attaques par force brute contre votre mot de passe. Il enregistre cependant les données personnelles suivantes :

Toutes ces données seront supprimées lorsque vous supprimez votre compte. Avant cela, il est crypté et stocké localement sur leurs serveurs.

A-t-il un kill switch ?

Ne vous inquiétez pas, activer le kill switch ne fera de mal à personne. En fait, l’utilisation d’un kill switch ou d’une fonction de verrouillage réseau vous protégera pendant les moments où vous perdez la connexion au VPN en arrêtant tout votre trafic Web. Considérez-le comme un plan B numérique.

Supposons que vous utilisez torrent pour télécharger un énorme fichier dont le téléchargement complet prendra des heures. Sans le kill switch, si le VPN se déconnecte ne serait-ce qu’un instant, votre fournisseur d’accès Internet verrait ce que vous faites et cela pourrait vous causer des ennuis.

Les kill switches sont également importants si vous êtes journaliste et que vous essayez de rester anonyme sur le Web. Quoi qu’il en soit, ils sont importants, et heureusement, ProtonVPN vous a couvert avec des kill switches sur Mac et Windows.

Propose-t-il un tunneling fractionné ?

Les VPN fonctionnent en créant un tunnel crypté pour envoyer toutes vos données Web. Avec la tunnelisation fractionnée, deux tunnels sont créés : l’un va directement à votre FAI comme si vous n’utilisiez pas de VPN, et le second achemine votre trafic via le tunnel VPN crypté.

Par exemple, cette fonctionnalité vous permettrait de regarder Netflix dans votre pays d’origine et de surfer sur le Web avec votre VPN en même temps. Pour certains utilisateurs, le tunneling fractionné est un must-have et pour d’autres, c’est un plaisir à avoir. Avec ProtonVPN, le tunneling fractionné est disponible sur Windows et Android.

Puis-je utiliser Netflix avec ProtonVPN ?

Comme nous allons le voir plus loin, ProtonVPN a différents types d’abonnement : Free, Basic et Plus. Si vous choisissez Plus, vous pourrez débloquer Netflix.

La version Gratuite et Basic n’offrent pas d’accès aux serveurs Plus et votre vitesse Internet ne sera pas assez rapide pour permettre de regarder des sites streaming comme Netflix.

En ce qui concerne les torrents, vous pourrez télécharger des fichiers P2P avec un abonnement Basic ou Plus. Cependant, les vitesses plus rapides sur les serveurs Plus vous offriront probablement une meilleure expérience si vous prévoyez d’utiliser torrent souvent.

Cryptage utilisé

Avec toutes vos données transportées à travers ce nouveau tunnel VPN, vous vous demandez peut-être à quel point ce tunnel est sécurisé. Au moins, j’espère bien ! Si les verrous de ce tunnel sont aussi sûrs qu’un cadenas à un dollar, alors vous feriez mieux de ne pas avoir de VPN du tout.

Avec ProtonVPN, tout votre trafic réseau est crypté avec AES-256, l’échange de clés se fait avec RSA 4096 bits, et HMAC avec SHA384 est utilisé pour l’authentification des messages. Toutes vos données cryptées sont parfaitement secrètes. Cela signifie que même si la clé est découverte, elle ne sera utile que pour une session et non pour toutes les sessions par la suite.

AES-256

Advanced Encryption Standard (AES) est un algorithme de cryptage utilisé pour crypter des données avec une longueur de clé de 128, 192 ou 256 bits.

L’AES-256 (AES avec une clé de 256 bits) est omniprésent dans le domaine du cryptage car il est rapide, sécurisé et n’utilise pas beaucoup de puissance de calcul. Les États-Unis utilisent AES-256 pour crypter les informations les plus secrètes, c’est pourquoi parfois vous le verrez comme un « cryptage de qualité militaire ».

RSA 4096 bits

RSA (Rivest – Shamir – Adleman) est un autre algorithme de cryptage utilisé pour transmettre des données en toute sécurité. Cet algorithme est plus lent que AES, c’est pourquoi il est couramment utilisé pour transmettre des clés, plutôt que toutes les données.

Les clés RSA 2048 bits sont considérées par les professionnels de la sécurité comme sécurisées, donc ProtonVPN va vraiment plus loin avec le RSA 4096 bits.

HMAC avec SHA384

HMAC, ou Hash-based Message Authentication Code, est un moyen de vérifier l’intégrité et l’authenticité des messages. Une clé secrète partagée est créée à l’aide d’une fonction de hachage cryptographique, qui dans le cas de ProtonVPN est SHA384 (Secure Hash Algorithm ou algorithme de hachage sécurisé à 384 bits).

Les protocoles internet utilisés

Les protocoles Internet déterminent la façon dont les paquets de données sont distribués sur un réseau. Le degré de sécurité d’un VPN dépend du protocole choisi. Certains VPN utilisent des protocoles obsolètes et non sécurisés pour des vitesses plus rapides et des coûts de maintenance réduits. Ce n’est pas le cas avec ProtonVPN, qui utilise uniquement les protocoles OpenVPN et IKEv2/IPSec.

Ces deux protocoles sont considérés comme hautement sécurisés par la communauté infosec.

Sur Mac et Android, ProtonVPN est créé à partir d’OpenVPN. Sur iOS et Windows, il utilise le protocole VPN IKEv2/IPSec. Les deux sont considérés comme sécurisés, bien qu’OpenVPN soit le plus sécurisé des deux. Vous pouvez trouver plus d’informations ci-dessous sur ces protocoles VPN.

OpenVPN

OpenVPN est un protocole VPN open source. Il est utilisé pour créer des tunnels sécurisés pour votre trafic Web. OpenVPN est parfois considéré comme la référence en matière de protocoles VPN, et à juste titre car il offre un bon équilibre entre vitesse et sécurité.

Il fournit un cryptage jusqu’à 256 bits à l’aide de la bibliothèque SSL ouverte et de nombreuses autres fonctionnalités de sécurité. Ces dernières peuvent être configurées à votre guise avec des protocoles tels que PPTP, L2TP, IKEv2/IPSec, SSTP, etc.

IKEv2

Internet Key Exchange version 2 est un protocole VPN largement utilisé qui rétablit automatiquement votre connexion avec votre VPN après avoir déconnecté d’Internet.

C’est pratique lorsque vous voulez basculer entre le Wi-Fi et les points d’accès mobiles, ce qui se produit souvent lorsque vous êtes sur un téléphone mobile.

Test de ProtonVPN

Maintenant que nous savons que ProtonVPN est sécurisé, voyons s’il est assez rapide pour suivre la concurrence. Pour bien fonctionner, un VPN doit être ultra-rapide et ne doit pas divulguer votre adresse IP, quoi qu’il arrive. Voyons les performances de ce fournisseur sur ses plateformes.

Test de vitesse

La vitesse de connexion que vous obtiendrez dépendra du plan d’abonnement auquel vous vous êtes inscrit. Basic sera plus rapide que Free et Plus sera plus rapide que Basic.

Pour mes tests, je vais utiliser exclusivement le plan Plus. Si la vitesse n’est pas cruciale pour vous, vous devriez pouvoir vous en sortir avec le plan Free ou Basic. Pour moi et ma dépendance malsaine à Netflix, Plus est ce dont j’ai besoin, c’est ce que je teste.

Quel que soit le VPN que vous choisissez, vous devrez accepter le fait que votre vitesse Internet ralentira. La protection supplémentaire contre les protocoles de sécurité VPN a un prix.

Veuillez noter que votre vitesse Internet est déterminée par de nombreux facteurs : l’heure de la journée, l’emplacement, le fournisseur de services Internet, la distance du serveur VPN et bien sûr le fournisseur de services VPN.

Je teste ProtonVPN en Pologne sur un Macbook Pro exécutant Mac OS Mojave et mon ThinkPad T430 exécutant Windows 10. J’utiliserai l’option « Connexion rapide » dans l’application pour me connecter au serveur optimal de ma région.

Test de vitesse de téléchargement

Tout d’abord, j’ai mesuré la différence de vitesse de téléchargement en mégabits par seconde (Mbps). Sous Windows, il était assez rapide. Les vitesses de téléchargement ont diminué de 42 %, mais sont restées supérieures à 90 Mbps. Sur mon Mac, j’ai commencé avec une vitesse Internet initiale plus élevée, donc la baisse était plus importante. La vitesse Internet a diminué de 87 %.

Maintenant, cela semble vraiment mauvais, mais la vitesse Internet de mon Mac est restée supérieure à 60 Mbps, ce qui est encore assez rapide pour le streaming. Dans l’ensemble, il fonctionnait mieux sur mon ordinateur Windows dans cette catégorie.

Test de vitesse upload

Ensuite, j’ai testé la différence de vitesse upload avec et sans VPN. Il a à peine ralenti ma vitesse upload sur Windows. Elle n’a diminué que de 4 %. Sur mon Mac, mon upload a diminué un peu plus à 10 %, mais pas mal dans l’ensemble.

Test de vitesse ping

Enfin, j’ai testé le ping, ou latence en millisecondes. Pour cette catégorie, il a fonctionné de façon spectaculaire. La latence n’a augmenté que de 1 milliseconde sur mon Mac et de seulement 2 millisecondes sur mon ordinateur Windows. C’est très impressionnant et cela pourrait signifier qu’il serait idéal pour les jeux.

Dans l’ensemble, je suis impressionné par la rapidité avec laquelle ProtonVPN était installé sur mes ordinateurs. Je pensais que l’utilisation de tels protocoles VPN sécurisés me ralentirait peut-être, mais ce n’était pas le cas.

Bien sûr, certains VPN sont un peu plus rapides, mais si ces résultats sont les vitesses fournies régulièrement par le plan Plus, je ne me plaindrais pas du niveau de sécurité fourni.

Test de fuite DNS

Les tests de fuite DNS sont importants car un appareil peut envoyer du trafic de serveur DNS (Domain Name System) en dehors du tunnel du VPN, révélant ainsi votre adresse IP privée. Heureusement, ProtonVPN offre une protection contre les fuites DNS. Par défaut dans l’application, l’option « Protection contre les fuites DNS » est activée et, pour des raisons de sécurité, ne peut pas être désactivée.

Comme vous pouvez le voir ci-dessus, l’adresse IP privée détectée à partir de ma connexion était située en Italie. Comme ce n’est pas ma vraie adresse IP (rappelez-vous, je suis en Pologne), il a réussi le test de fuite DNS. C’est bien de savoir que ProtonVPN ne révèle pas mon adresse IP.

Test de fuite WebRTC

Allez-vous utiliser votre VPN avec des navigateurs Web comme Chrome, Firefox, Microsoft Edge ou Opera ? Si tel est le cas, vous devez connaître les fuites WebRTC. WebRTC, autrement connu sous le nom de test de communication Web en temps réel, est un ensemble de technologies standardisées.

Elles permettent aux navigateurs Web de communiquer directement entre eux plutôt que de passer par un serveur intermédiaire. WebRTC permet des vitesses plus rapides pour le chat vidéo, le streaming en direct et les transferts de fichiers. Vous attendez sans doute les mauvaises nouvelles.

Eh bien, deux appareils qui communiquent avec WebRTC doivent connaître leurs adresses IP privées respectives. Donc, théoriquement, un site Web ou un tiers pourrait utiliser WebRTC pour détecter votre véritable adresse IP privée. Ce n’est pas bon.

À quoi sert un tunnel VPN chiffré si votre navigateur révèle quand même votre adresse IP privée ? J’ai testé ProtonVPN et heureusement, il ne permet pas les fuites WebRTC.

Abonnements

Étant donné que la mission est de permettre à tous d’accéder à une navigation Internet sécurisée et privée, leur VPN devrait être suffisamment abordable pour atteindre cet objectif.

ProtonVPN propose trois types d’abonnement différents : abonnements Free, Basic et Plus. Le plan Free demande le minimum d’expérience VPN et est évidemment gratuit.

Un niveau au-dessus de Free et vous avez le plan Basic. Cela vous donne accès à plus de serveurs dans tous les pays disponibles. Et le niveau le plus élevé, Plus, vous permet d’accéder à encore plus de serveurs, à des vitesses plus rapides et à des serveurs plus sécurisés.

Prix des plans

Avec les plans Basic et Plus, vous pouvez choisir l’abonnement mensuel ou annuel. Vous bénéficiez d’une remise de 20 % si vous vous engagez sur une année complète.

Gardez à l’esprit que ce fournisseur offre une garantie de remboursement de 30 jours. Donc s’il commence à vous décevoir, vous pouvez obtenir un remboursement pour le nombre de jours restants au prorata.

Étant donné que la baisse du prix entre les abonnements mensuel et annuel n’est pas si importante, je choisirai les paiements mensuels pendant quelques mois avant de m’engager sur une année complète.

Dans l’ensemble, j’aime vraiment que ProtonVPN offre une option gratuite. Je n’utiliserais pas et je m’éloignerais de la plupart des VPN gratuits. Cela dit, c’est bien d’avoir une option gratuite d’une entreprise de confiance qui ne veut pas profiter de mes données personnelles. Je recommanderais le plan gratuit à tout le monde.

Les options

Le nombre d’appareils que vous pouvez utiliser simultanément dépend du plan d’abonnement que vous choisissez, avec un maximum de cinq appareils pour un compte Plus. Cependant, avec n’importe quel abonnement, vous pourrez basculer entre un nombre illimité de serveurs.

Extensions de navigateur

Malheureusement, il ne propose aucune extension de navigateur pour le moment.

Service client

À moins que vous ne soyez incroyablement chanceux, plutôt technophile ou les deux, vous devrez probablement contacter le service client à un moment donné, quel que soit le VPN que vous finirez par choisir. Voyons donc quel type de service client fournit t-il.

Fonctionnalités

La seule façon de contacter le service client est via un système de ticket en ligne. Honnêtement, j’aurais aimé voir plus d’options pour contacter l’assistance, comme le chat en direct ou le téléphone.

Communiquer dans les deux sens par email est à peu près aussi lent que possible. Mais voyons comment leurs utilisateurs évaluent l’expérience de service client.

Évaluations du service client

Si vous regardez les avis clients de ProtonVPN sur Trustpilot, vous verrez qu’ils ont une note globale de 3,1 sur 16 avis clients.

Avec autant d’avis d’une étoile et des avis cinq étoiles, je dirais que les résultats sont mitigés. Un grand nombre d’avis d’une étoile ont mentionné la difficulté de recevoir un remboursement. Dans l’ensemble, je dirais que ce forunisseur peut être amélioré en matière de service client.

L’application

L’application ProtonVPN est prise en charge sur Windows, Mac, iOS, Android et Linux. Dans leurs applications, vous trouverez un bouton de connexion rapide pour activer le service VPN. Il a une excellente note de 4,2 de l’Apple Store et du magasin Google Play, assez élevée pour un VPN.

ProtonVPN Vs. NordVPN

NordVPN est un autre VPN populaire, alors voyons comment il se compare à ProtonVPN. Alors que ProtonVPN possède plus de 560 serveurs dans plus de 40 pays, NordVPN en possède 5 246 dans 62 pays.

Ni ProtonVPN ni NordVPN ne sont basés dans des pays appartenant à une alliance internationale de surveillance ou soumis à des lois sur la conservation des données, car ils sont basés en Suisse et au Panama, respectivement.

Fonctionnalités ProtonVPN vs NordVPN

En termes d’enregistrement de données, ProtonVPN et NordVPN n’enregistrent pas vos informations de session personnelles. Les deux offrent des kill switches et vous permettent de regarder Netflix ou d’accéder à des fichiers torrent. Là où ils commencent à différer, c’est que seul ProtonVPN a un tunneling fractionné.

Maintenant que nous avons examiné comment les fonctionnalités de NordVPN et de ProtonVPN se comparent, parlons de leurs performances. ProtonVPN était plus rapide sous Windows, mais NordVPN a devancé ProtonVPN sur mon Mac. Dans l’ensemble, c’est une course serrée, mais je recommanderais ProtonVPN à moins qu’ils n’aient pas de serveurs à l’emplacement souhaité, ou si vous ne pouvez pas vous permettre le prix plus élevé de ProtonVPN.

Vous pouvez en savoir plus en consultant notre prochain avis complet sur NordVPN. Inscrivez-vous à notre newsletter.

Récapitulation

En résumé, je recommanderais certainement ProtonVPN. Il est difficile de trouver un VPN gratuit qui ne compromet pas votre vie privée. De plus, il vous offre une bande passante illimitée, et sa version Free séduit immédiatement. J’aime aussi leur politique de confidentialité et leur transparence, mais voyons si vous aimez ProtonVPN autant que moi.

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Vous devrez peut-être éviter ProtonVPN s’il représente des casse-tête pour vous … :

Foires aux questions sur ProtonVPN

ProtonVPN est-il légitime ?

ProtonVPN est un service VPN légitime basé en Suisse avec plus de 560 serveurs dans plus de 40 pays. Ils ont une politique stricte de non-enregistrement des données, renforcée par des lois strictes sur la protection de la vie privée dans leur pays d’origine.

Le VPN Proton est-il sûr ?

ProtonVPN est un VPN sûr à utiliser. Ils ont une politique stricte de non-enregistrement des données, donc même si vos données sont demandées par quelqu’un, ProtonVPN n’a aucune donnée à transmettre. Il a également l’intégration de Tor et des serveurs SecureCore pour plus de sécurité si nécessaire.

Est-il gratuit ?

ProtonVPN a une option entièrement gratuite qui vous offre une bande passante illimitée. Si vous voulez des vitesses plus rapides ou regarder Netflix, vous devrez passer aux plans payés dont le plan Basic ou le plan Plus.

Fonctionne-t-il avec Netflix ?

ProtonVPN fonctionne bien avec Netflix, mais vous aurez besoin d’un abonnement Plus. Les plans Free et Basic ne vous permettent pas de regarder Netflix.