Avis Rapidenet

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7.2
Avis Rapidenet
Avis Rapidenet
5.83 $ 6 $
Support client réactif
Infrastructure fiable
Prix compétitifs
Interface utilisateur facile à utiliser
Service personnalisé
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Mise à jour: 10 octobre 2024

Rapidenet.ca est un acteur important dans le domaine de l’hébergement web au Canada et particulièrement dans la belle province de Québec, offrant ses services depuis plus de 12 ans. Fondée en 2003, cette entreprise montréalaise s’est imposée comme une solution fiable et sérieuse pour les particuliers, les professionnels, les entreprises et les associations.

Avec une infrastructure basée au centre-ville de Montréal, Rapidenet garantit des services de qualité pour l’ensemble du Canada grâce à des centres de données modernes et une gestion efficace du trafic via plusieurs réseaux. En plus de l’hébergement web, Rapidenet propose des services d’enregistrement de noms de domaine et des certificats SSL, répondant ainsi aux besoins variés de sa clientèle.

Rapidenet: avantages et inconvénients

7.2Score Expert
Hébergeur canadien à considérer

Rapidenet.ca offre un service d’hébergement web solide et fiable, soutenu par un support client très réactif pendant les heures d’ouverture. Cependant, certains inconvénients, comme la disponibilité limitée du support et les problèmes de performance, peuvent poser des défis pour certains utilisateurs.

Performance et fiabilité
7.2
Support client
7.4
Rapport qualité-prix
7
Facilité d’utilisation
6.8
Avantages
  • Support client réactif
  • Infrastructure fiable
  • Prix compétitifs
  • Interface utilisateur facile à utiliser
  • Service personnalisé
Limitations
  • Disponibilité limitée du support
  • Problèmes de performance
  • Problèmes de résiliation
  • Absence d'options de support avancées

Forces:

Support client réactif : Rapidenet se distingue par un service client rapide et efficace, disponible de 9h à 21h, 7 jours sur 7. La plupart des utilisateurs reçoivent une réponse en moins de 30 minutes, ce qui est un point fort notable.
Infrastructure Fiable : Les serveurs de Rapidenet, situés au Québec, offrent une grande stabilité et une sécurité accrue. Les clients mentionnent rarement des interruptions de service, ce qui témoigne de la fiabilité de leur infrastructure.
Prix compétitifs : Rapidenet propose des tarifs compétitifs, avec des forfaits adaptés à divers types de besoins, qu’il s’agisse d’hébergement mutualisé, de serveurs dédiés ou de solutions revendeur.
Interface Utilisateur Facile à Utiliser : Les clients apprécient la simplicité de l’interface de gestion, ce qui facilite la gestion des sites web, des bases de données, et d’autres services associés.
Service personnalisé : Le service client de Rapidenet est souvent décrit comme courtois et à l’écoute, avec des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients, qu’ils soient novices ou expérimentés.

Faiblesses:

Disponibilité limitée du support : Bien que le support soit très réactif pendant les heures d’ouverture, il n’est pas disponible 24h/24, ce qui peut être un inconvénient pour ceux qui ont besoin d’assistance en dehors de ces heures.
Problèmes de performance : Certains utilisateurs ont signalé des lenteurs sur leur site, particulièrement lors de la gestion ou du développement, ce qui peut être frustrant pour les entreprises ayant besoin d’une performance constante.
Problèmes de résiliation : Quelques clients ont rencontré des difficultés pour résilier leur contrat ou transférer leur domaine, signalant une communication insuffisante ou des réponses tardives de la part du support.
Absence d’options de support avancées : Contrairement à certains concurrents, Rapidenet ne propose pas de support avancé 24/7, ce qui pourrait être un désavantage pour les entreprises nécessitant une assistance technique continue.

Avis sur les types d’hébergement web offerts par Rapidenet.ca

Hébergement Web partagé

Hébergement Web partagé

Rapidenet.ca propose une gamme de forfaits d’hébergement web partagé, propulsés par des serveurs LiteSpeed et des disques SSD NVMe, conçus pour offrir des performances optimales à divers types de sites web. Ces forfaits sont adaptés tant aux débutants qu’aux experts en développement web, offrant flexibilité et puissance pour des besoins variés.

Le Forfait Web #1, proposé à 6$ par mois (ou 70$ annuellement), est idéal pour ceux qui débutent ou qui ont des besoins modestes en matière d’hébergement. Avec 2,5 Go d’espace web, ce plan permet d’héberger jusqu’à cinq sites web et de gérer 10 comptes email. De plus, il inclut cinq bases de données, une bande passante illimitée et la migration gratuite, ce qui en fait une option économique et efficace pour les petits projets.

Pour les utilisateurs ayant besoin de plus de ressources, le Forfait Web #2, à 11$ par mois (ou 85$ annuellement), est une bonne option. Ce plan offre 12 Go d’espace web, ce qui permet d’héberger jusqu’à 15 sites web et de gérer 25 comptes email. Avec 15 bases de données et la même bande passante illimitée, ce forfait est bien adapté aux petites entreprises ou aux blogueurs actifs qui gèrent plusieurs sites.

Le Forfait Web #3, au prix de 16$ par mois (ou 145$ annuellement), s’adresse aux entreprises en croissance. Avec 23 Go d’espace web, 50 comptes email, et la capacité d’héberger jusqu’à 20 sites web, ce plan offre une marge de manœuvre suffisante pour les agences web ou les développeurs gérant plusieurs projets. Les 20 bases de données et la bande passante illimitée assurent également une gestion fluide et sans contrainte des sites.

Enfin, pour les grandes entreprises ou les utilisateurs ayant des exigences élevées, le Forfait Web #4 à 26$ par mois (ou 230$ annuellement) est le choix idéal. Ce forfait propose 55 Go d’espace web, 150 comptes email, et la possibilité d’héberger jusqu’à 25 sites web. Avec 25 bases de données et une bande passante illimitée, ce plan est conçu pour gérer un grand volume de trafic et des projets web variés, tout en offrant des performances rapides et fiables.

Mon avis : L’hébergement web partagé de Rapidenet.ca offre une gamme de solutions adaptées aux besoins divers des utilisateurs, de ceux qui démarrent à ceux qui gèrent plusieurs sites professionnels. Les performances sont assurées par l’utilisation de disques SSD NVMe et de serveurs LiteSpeed, garantissant une vitesse de chargement rapide et une expérience utilisateur fluide.

La flexibilité des plans, combinée à des options telles que la migration gratuite et la bande passante illimitée, rend ces offres attractives pour les petites et moyennes entreprises, ainsi que pour les développeurs indépendants.

Cependant, pour des projets de très grande envergure ou nécessitant des performances maximales, il pourrait être pertinent de considérer des solutions d’hébergement plus avancées.

Hébergement Web Revendeur

Hébergement Web Revendeur

Rapidenet.ca propose également des forfaits d’hébergement web revendeur, idéaux pour les entrepreneurs, les webmasters et les agences web qui souhaitent gérer et offrir des services d’hébergement à leurs propres clients. Ces plans permettent aux revendeurs de créer leurs propres forfaits d’hébergement, de fixer leurs tarifs et de conserver 100% des bénéfices, tout en s’appuyant sur l’infrastructure robuste et les serveurs performants de Rapidenet.ca.

Le Forfait Revendeur #1, à 36$ par mois (ou 360$ annuellement), offre 20 Go d’espace web, suffisamment pour héberger plusieurs sites clients. Il inclut également 250 comptes email et 250 bases de données, avec une bande passante illimitée, ce qui permet de gérer une clientèle diversifiée avec des besoins variés. Ce plan est idéal pour les petits revendeurs ou les indépendants qui débutent dans le domaine de l’hébergement.

Pour les revendeurs ayant besoin de plus de ressources, le Forfait Revendeur #2, proposé à 66$ par mois (ou 595$ annuellement), étend l’espace web à 50 Go et permet de gérer jusqu’à 800 comptes email et 800 bases de données. Ce plan est bien adapté pour des entreprises plus établies, avec une base de clients plus large.

Le Forfait Revendeur #3, à 100$ par mois (ou 910$ annuellement), augmente encore les capacités avec 100 Go d’espace web, tout en offrant toujours 800 comptes email et bases de données. Ce forfait convient aux revendeurs ayant une clientèle étendue, nécessitant des ressources importantes pour plusieurs sites web et services en ligne.

Enfin, le Forfait Revendeur #4, à 166$ par mois (ou 1510$ annuellement), est conçu pour les grandes agences ou entreprises offrant des services d’hébergement complets. Avec 300 Go d’espace web et un nombre illimité de comptes email et de bases de données, ce plan permet de gérer de nombreux clients sans se soucier des limites de ressources.

Mon avis : Les forfaits revendeur de Rapidenet.ca sont une solution puissante pour les professionnels qui cherchent à proposer des services d’hébergement à leurs propres clients tout en ayant le contrôle total sur les offres et les prix.

L’infrastructure solide, soutenue par des disques SSD NVMe et une bande passante illimitée, garantit des performances élevées et une expérience utilisateur fluide pour les clients finaux. La possibilité de gérer un grand nombre de comptes email et de bases de données, combinée à la flexibilité des espaces web offerts, rend ces forfaits très attractifs pour les agences web et les revendeurs souhaitant offrir un service complet et compétitif.

Cependant, il est important de noter que ces forfaits nécessitent un certain niveau de gestion technique, ce qui peut ne pas convenir à tous les types d’utilisateurs. De plus, je trouve que les caractéristiques, notamment l’espace disque, offertes par Rapidenet ne sont pas assez généreuses que la compétition.

Serveurs Dédiés

Serveurs Dédiés

Les serveurs dédiés offerts par Rapidenet.ca sont conçus pour les entreprises et les particuliers ayant besoin de ressources puissantes et d’une gestion complète de leur environnement serveur. Ces serveurs sont infogérés. Rapidenet s’occupe de toute la gestion technique, y compris les mises à jour de logiciels, la surveillance de la sécurité et l’optimisation des performances, permettant ainsi aux clients de se concentrer sur leurs activités principales.

Le Serveur Web #1 est proposé à 175$ par mois. Ce serveur est équipé d’un processeur Intel Xeon E3-1245v2 3.40GHz, avec Turbo Boost jusqu’à 3.80 GHz, 4 cœurs et 8 threads. Il dispose de 32GB de RAM DDR3 et de deux disques SSD de 480 Go en RAID 1 pour un total de 960 Go de stockage. Ce serveur est idéal pour des sites web à forte demande ou des applications professionnelles nécessitant des performances stables et fiables.

Le Serveur Dédié #2, à 260$ par mois, offre une puissance accrue avec un processeur Intel Xeon-E 2136 3.3GHz, avec Turbo Boost jusqu’à 4.5GHz, 6 cœurs et 12 threads. Il est équipé de 32GB de RAM DDR4 ECC 2666MHz et de deux disques SSD NVMe de 1000 Go en RAID 1, offrant un total de 2000 Go de stockage. Ce serveur est particulièrement adapté pour des entreprises nécessitant une capacité de traitement élevée et une grande rapidité de stockage.

Pour ceux qui ont besoin de plus de stockage et de performance, le Serveur Web #3, à 300$ par mois, propose les mêmes caractéristiques de processeur que le Serveur Dédié #2, mais avec une capacité de stockage augmentée grâce à deux disques SSD NVMe de 1920 Go en RAID 1, offrant un total de 3840 GB de stockage. Ce serveur est parfait pour les applications gourmandes en données ou les sites web volumineux.

Enfin, le Serveur Dédié #4, à 410$ par mois, représente le summum de la puissance et de la capacité. Équipé d’un processeur Intel Xeon-E 2288G 3.7GHz, avec Turbo Boost jusqu’à 5.0GHz, 8 cœurs et 16 threads, ce serveur dispose de 32GB de RAM DDR4 ECC 2666MHz et de trois disques SSD NVMe de 1920 Go en RAID 5, offrant un total de 3840 Go de stockage. Ce serveur est conçu pour les entreprises ou les projets nécessitant une infrastructure de serveur extrêmement robuste, capable de gérer des charges de travail importantes avec une haute disponibilité.

Mon avis : Les serveurs dédiés de Rapidenet.ca sont une excellente option pour les entreprises recherchant des solutions d’hébergement puissantes et fiables avec une gestion technique entièrement prise en charge. Le choix de processeurs Intel Xeon, la capacité de stockage SSD NVMe en RAID et la RAM ECC assurent des performances optimales, une haute disponibilité et une sécurité accrue des données.

De plus, l’infogérance complète par une équipe de professionnels permet de libérer les clients des tâches techniques complexes, leur permettant ainsi de se concentrer sur leurs activités principales. Ces serveurs dédiés sont particulièrement recommandés pour les entreprises de taille moyenne à grande, les sites web à fort trafic, et les applications professionnelles exigeantes.

Cependant, les coûts associés à ces serveurs peuvent être élevés. Il est aussi important de bien évaluer les besoins spécifiques de votre projet avant de choisir un plan. Les entreprises avec des besoins plus modestes ou des budgets limités pourraient envisager des alternatives telles que l’hébergement partagé ou des serveurs virtuels (VPS).

Service client et support chez Rapidenet.ca

Rapidenet.ca se distingue par un service client réactif et efficace, largement apprécié par ses utilisateurs. Bien qu’ils ne soient pas disponibles 24h/24, les utilisateurs constatent que les réponses aux demandes se font généralement dans les 30 minutes suivant l’envoi d’un courriel ou d’un ticket.

Service client et support chez Rapidenet.ca

Le support est accessible tous les jours de la semaine, de 9h à 21h, via plusieurs canaux : téléphone, fax, courriel, système de tickets et une base de connaissances bien fournie.

Les avis des clients témoignent de la qualité de ce service :

Réactivité et courtoisie : De nombreux utilisateurs ont exprimé leur satisfaction quant à la rapidité et à la courtoisie du support de Rapidenet. Un client souligne : « Je suis avec Rapidenet depuis peu, mais après avoir fait 2 hébergements, je dois dire que je suis plus que satisfaite avec celui-ci ! Le service est rapide et courtois. Ils répondent à nos questions en moins de 24 heures et leurs explications sont très claires. »
Fiabilité et disponibilité : Les clients apprécient la fiabilité des services de Rapidenet et la disponibilité du support technique. Un utilisateur de longue date mentionne : « Je suis avec Rapidenet depuis maintenant plus de 5 ans et un seul mot, service incomparable ! Une sécurité accrue à tous les niveaux. Les serveurs sont très stables, voir même presque toujours en ligne. »
Support technique personnalisé : Rapidenet se distingue également par un service technique personnalisé qui accompagne les utilisateurs, qu’ils soient novices ou expérimentés. Un client note : « Rapidenet est pour moi le meilleur hébergeur. Le support est rapide, courtois et surtout à l’écoute de sa clientèle.»

Cependant, quelques utilisateurs ont rencontré des problèmes, notamment en ce qui concerne la résiliation de services ou la lenteur de certains serveurs. Un client insatisfait rapporte : « Ça fait déjà trop longtemps que je suis avec eux, j’ai un renouvellement dans 9 jours et je ne renouvellerai pas. Mon site a toujours été lent, pas toujours accessible pour y travailler. »

En conclusion, bien que la majorité des retours soient positifs, avec un service client jugé réactif et compétent, il existe des cas où des clients ont rencontré des difficultés, principalement liés à la résiliation de services ou à la performance de certains serveurs. Il est donc recommandé de bien évaluer vos besoins avant de vous engager avec Rapidenet.ca.

Jacques Tremblay
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45 Commentaires
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    Support client
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    Facilité d'utilisation
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    Client depuis plusieurs années, Rapidenet a toujours été là pour me soutenir techniquement en cas de besoin. Les prix sont très compétitifs et le service est sécuritaire et rapide. Je le recommande à toutes mes connaissances.

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    Performance et fiabilité
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    Support client
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    Rapport qualité-prix
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    Facilité d'utilisation
    100

    J’ai plusieurs sites web hébergés chez eux depuis des années et je ne suis aucunement décu. Panneau admin HYPER facile à utilisé. Prix est très compétitif. Rapport qualité / prix = Extrêmement au dessus de la compétition. Serveurs stable, service à la clientèle efficace. Je recommande cet hébergeur à tous! – Francis

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    Performance et fiabilité
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    Support client
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    Rapport qualité-prix
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    Facilité d'utilisation
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    Très bon service ,belle équipe .Félicitation pour votre bon travail.Je le recommande a chaque fois pour un nouveau site internet.

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  4. 5
    Performance et fiabilité
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    Support client
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    Rapport qualité-prix
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    Facilité d'utilisation
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    Je suis avec Rapidenet depuis maintenant plus de 5 ans et un seul mot, service incomparable! Une sécurité accru à tout les niveaux. Richard et Simon sont des experts dans leur domaine. Les serveurs son très stables voir même presque toujours online. Activation de domaine ultra rapide, des outils plus que pratique et simple d’utilisation, bref votre référence par execellence en hébergement. Rapidenet, un choix de confiance!

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  5. 5
    Performance et fiabilité
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    Support client
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    Rapport qualité-prix
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    Excellent service,prix tres competitifs

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