Avis Infomaniak

Mise à jour: 29 octobre 2024
Fondée en 1994 par Fabian Lucchi et Boris Siegenthaler, Infomaniak célèbre plus de 30 ans d’expertise dans le domaine de l’hébergement web et du Cloud. L’entreprise, qui a connu une croissance continue, est un acteur majeur en Europe, se distinguant par sa politique de responsabilité sociale et ses actions en faveur de l’environnement.
Basée à Genève, en Suisse, Infomaniak est ancrée dans la région où le Web a été inventé. Elle a évolué pour devenir un prestataire Cloud reconnu, offrant une gamme de services innovants et écoresponsables.
Engagement Écologique et Responsabilité Sociale
Infomaniak se distingue non seulement par ses innovations technologiques, mais aussi par son engagement profond envers l’écologie et la responsabilité sociale.
L’entreprise a intégré des pratiques durables dans tous les aspects de ses opérations, allant de la gestion énergétique de ses datacenters à ses politiques de travail éthiques.
Cette approche holistique reflète une conviction que la technologie et l’écologie peuvent coexister harmonieusement.
Infomaniak détient le Prix du développement durable et est certifié ISO 14001 et ISO 50001 depuis 2015 pour ses prouesses concernant l’utilisation de l’énergie verte.
Avis sur les Services Offerts par Infomaniak
Infomaniak propose une variété de services d’hébergement Web et Cloud adaptés aux besoins des entreprises et des particuliers :
Avis sur l’Hébergement Web Partagé
Infomaniak excelle dans son offre d’hébergement web partagé, se positionnant comme un choix de premier plan pour les entreprises et les particuliers.
Avec une garantie de disponibilité de 99,99 % et un espace disque SSD généreux de 250 Go, ce service combine performance et fiabilité.
La facilité d’utilisation, couplée à un support client réactif, rend ce service particulièrement attrayant pour ceux qui débutent dans la création de sites web.
Infomaniak Hébergement Web Complet
Avis sur l’Hébergement VPS Cloud
Le Cloud d’Infomaniak, disponible en versions infogérée et non gérée, utilise la technologie OpenStack, reconnue pour sa puissance et sa stabilité. Les options de personnalisation, allant jusqu’à 3 To d’espace disque SSD, 32 vCPU et 128 Go de mémoire vive, offrent une flexibilité adaptée aux applications les plus exigeantes.
Ce service est idéal pour les entreprises ayant besoin d’une solution cloud évolutive et performante.
Infomaniak VPS Cloud
Avis sur le Streaming Vidéo et Audio
Infomaniak se distingue dans le domaine du streaming vidéo et audio, offrant des solutions robustes pour la diffusion en direct.
La qualité de streaming, la facilité d’utilisation et les options de tarification flexible en font un choix privilégié pour les médias et les créateurs de contenu. La plateforme est intuitive et bien adaptée aux besoins des professionnels du streaming.
Infomaniak Streaming Vidéo
Infomaniak Streaming Radio Audio
Avis sur kSuite d’Infomaniak (e-mail pro et outils de collaboration)
Le service de messagerie d’Infomaniak, désormais incarné par kSuite, est une solution complète et sécurisée pour la gestion des emails professionnels. kSuite, remplaçant la plateforme WorkSpace, se positionne comme une alternative robuste et moderne à des solutions telles qu’Exchange et Zimbra.
Expérience Utilisateur et Fonctionnalités : kSuite offre une expérience utilisateur fluide et intuitive, facilitant la synchronisation et le partage des emails, contacts, et agendas. L’interface est conçue pour être à la fois simple et puissante, permettant aux utilisateurs de gérer efficacement leur communication professionnelle.
Infomaniak hébergement Mail Pro et KSuite
Avis sur Swiss Backup et kDrive
Swiss Backup et kDrive représentent les solutions de stockage cloud d’Infomaniak. Swiss Backup, avec sa sécurité maximale et son espace généreux, est idéal pour les entreprises et les particuliers soucieux de la sécurité de leurs données.
kDrive, quant à lui, excelle dans la collaboration et le partage de fichiers dans le cloud, offrant une alternative solide aux services comme Dropbox et Google Drive.
Infomaniak KDrive
Avis sur les Solutions Cloud Public et Jelastic Cloud
Le Public Cloud et le Jelastic Cloud d’Infomaniak démontrent l’expertise de l’entreprise dans le domaine des solutions IaaS et PaaS.
Ces services offrent une flexibilité, une performance et une sécurité de haut niveau, adaptés aux entreprises cherchant à optimiser leur infrastructure cloud.
La tarification basée sur la consommation réelle et les options de personnalisation avancées sont particulièrement appréciées.
Infomaniak Jelastic cloud
Infomaniak Public cloud
Avis sur les Autres Services
Infomaniak propose également une gamme de services complémentaires tels que l’enregistrement de noms de domaine, des solutions de haute disponibilité, Site Creator pour la création de sites web, et des solutions NAS Synology.
Chacun de ces services est conçu avec le même souci de qualité et de performance, renforçant la position d’Infomaniak comme un fournisseur de services web et cloud complet et fiable.
Infomaniak Synology
Une attention particulière à la sécurité de l’information
Infomaniak a obtenu les certifications ISO 27001 et PCI DSS, garantissant la sécurité et la confidentialité des informations sensibles.
Le Patchman Security Scanner, inclus gratuitement dans tous les plans d’hébergement, détecte et élimine les malwares et répare les vulnérabilités des CMS et applications Web populaires.
Infomaniak héberge des grosses entreprises
Infomaniak héberge des sites pour de nombreuses entreprises renommées, telles que:
- Avis Hostinger - 4 août 2024
- Meilleurs Frounisseurs CDN - 7 juin 2024
- Avis Infomaniak - 16 décembre 2020
Tres bien
Bonjour, Voici les arguments pour lesquels mon enthousiasme a déjà convaincu plusieurs de mes proches artistes et galeries : * Efficacité et constance des services web et courriel (fondamental aussi dans l’équation quand il s’agit de choisir un hébergeur selon moi) * Accessibilité du service client par téléphone ou courriel. Dans les deux cas, interlocuteurs courtois dans un français des plus élaborés. Précisions et non des moindres, le numéro n’est pas surtaxé et temps d’attente négligeable. * Confidentialité des données * Argument finalement décisif pour moi : conscience écologique et sociale dans leur mode de travail et de production, à ce sujet lire leur charte éthique. Certes, ce ne sont pas les moins chers, cependant quand je fournis un travail de qualité, je n’ai pas envie de me brader non plus. J’utilise donc bonne part de leur service : hébergeur, courriel, Swissbackup, et me réjouirais de tester leur équivalent à Google drive.
Bonjour, Je crée des sites webs depuis plusieurs années et de ce fait j’ai eu affaire à plusieurs hébergeurs et gestionnaires de noms de domaines. Aujourd’hui, j’ai enfin trouvé la perle rare. – Un accompagnement permanent – Des réponses “vraiment” rapides – Une interface conviviale et simple d’utilisation – Une délivrance de certificats SSL instantanée – Un hébergement à un prix “vraiment” compétitif – Une gestion des emails géniales Mais comment trouver un défaut ??? J’ai cherché, mais je n’ai pas trouvé. Je conseille à tous ceux qui cherchent des PROFESSIONNELS de s’adresser à infomaniak. Tout ceci est sincère et je n’ai aucun lien personnel avec eux. Bien cordialement.
Je suis chez Infomaniak depuis des années. Avant j’étais chez un concurrent mais n’étais pas satisfait. Depuis que je suis chez Infomaniak, je n’ai JAMAIS connu de problème. Parfois j’ai eu des petits soucis de configuration et j’ai toujours trouvé une réponse grâce à leur FAQ énorme ou bien à leur service client accessible FACILEMENT. Cette semaine, pour la première fois depuis plus de 5 ans j’ai connu un problème important. Faute à pas de chance mon problème était conséquent et très important pour moi. J’ai contacté le service client en URGENCE. Ils ont réglé mon problème en priorité et ce en moins de 60 minutes chronos. Des hébergements sur le net il y’a en a des tonnes… Oubliez les autres et n’hésitez pas à venir chez eux. Leur interface est intuitive, leurs serveurs sont à la pointe, le service client est IMPRESSIONNANT et les prix défient franchement la concurrence. Aujourd’hui, je créé des sites web de plus en plus souvent, aujourd’hui dans mes contrats j’ai ajouté un point obligatoire : hébergement uniquement chez infomaniak sinon je refuse le travail. J’ai eu trop de problèmes avec les autres sites qui ne sont pas chez eux. Problèmes de compatibilité CMS etc etc. Bref, au cas ou vous ne l’auriez pas compris c’est chez INFOMANIAK que vous devez aller si vous voulez un serveur rapide et de qualité. Je n’ai qu’une chose à dire : MERCI INFOMANIAK.
Voici un hébergeur avec une plateforme d’admin hyper bien structurée et ergonomique. Le support est à la pointe, très disponible et très compétent. Les demandes sont traitées de manière rapide et efficace : tant la hotline que le chat ou les mails, tout fonctionne efficacement, Les standards sont à jour et le service à la cliente est de première qualité. Le suivi du dossier est excellent car malgré différents interlocuteurs, chacun est au clair sur les topics et la gestion du dossier.
L’hébergement mail est très mauvais. Leurs filtres anti-spam créent des faux positifs et rejettent vos messages. Très pénalisant dans un domaine professionnel. Leur support passe plus de temps à vous expliquer que vous avez tort qu’à résoudre votre problème (leurs mails sont limite insultants). A éviter si vous cherchez un prestataire aux standards de qualité de services de 2018. Réponse de la part d’Infomaniak : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de votre mauvaise expérience avec notre support. Nous comprenons que les procédures liées à la résolution des problèmes de mails pris à tort pour des spams peuvent être contraignantes et énervantes dans des cas répétitifs. Ces contraintes techniques ne peuvent malheureusement pas être contournées simplement et les correctifs que nous apportons visent précisément à un réglage du problème à moyen/long terme. Les problèmes en question étaient des incidents ponctuels étalés sur 5 mois pour lesquels nous avons, à réception des bons éléments, appliqué toute la diligence nécessaire pour une résolution rapide. Cela nécessite cependant une collaboration des deux parties, afin que nous puissions traiter le cas en détail. Nous n’accédons pas aux boites mails de nos clients, c’est pourquoi nous avons besoin de votre entière collaboration pour traiter ces cas, dans le respect de nos CGU et de la confidentialité des emails. Dans tous les cas, nous avons toujours répondu à vos demandes et toujours cherché des solutions pour vous satisfaire. Nous comprenons que ces solutions ne vous paraissaient pas suffisantes au regard de la récurrence des faux positifs. Nous serions donc ravis de pouvoir regarder plus en détail avec vous quelle solution pérenne trouver pour vous aider et surtout éviter les dérangements passés. Nous sommes toujours à l’écoute de nos clients pour améliorer la qualité de nos services et nous nous ferions un plaisir de chercher plus en amont les causes des faux positifs dont vous avez fait l’objet. ************* Excellente soirée, Eric Saldana Chief Customer Officer
Je suis client chez l’hébergeur Infomaniak qui héberge mon blog : Finalscape.com depuis bientôt 2 ans. J’ai récemment eu un petit souci au niveau de la base de données MysQl, j’ai donc contacté le support qui a réglé le problème très rapidement. Je recommande vivement cet hébergeur que je peu sans hésiter qualifié d’hébergeur Number One en matière de qualité prix. Voici le lien de la catégorie consacrée à Infomaniak sur mon blog : https://finalscape.com/category/infomaniak/
Avec l’informatique des problèmes il a en a toujours mais c’est la première fois de ma vie qu’un service de support réponds aussi rapidement à mes attentes. Mon premier appel téléphonique a été pris en charge en quelque seconde ! Les réponses à mes demandes de support me sont parvenues en l’espace de quelques heures. Le problème technique a été résolu dans la journée. J’ai moi même de la peine à y croire ! De plus les messages était précis, concrets et clairement énoncés. Pas dans un charabia suiso-alemano-françonnais qui ne respecte même pas la langue de Molière comme pour le concurrent suisse kreativmedia. Les outils en ligne pour les Newsletters de Infomaniak sont tout simplement géniaux !!! Merci, merci et encore merci ! Que cela continue ainsi…
Je suis en Afrique sub saharienne, Qui connait bien mon continent sait que nous sommes en retard dans le domaine de l’internet. Avoir un hébergeur fiable et accessible c’est pas facile. Depuis 2010 grâce aux conseils d’un ami basé en suisse j’ai fait une grande découverte. Pouvoir héberger mes sites sur un hébergeur en suisse infomaniak. Au début j’étais sceptiques. mais après mon troisième site héberger sur ce serveur. Je peux vous dire ami africain que ce opérateur est la clef de votre réussite et de la satisfaction de vos clients. Le seul problème c’est au niveau du paiement assurez vous que votre banque soit à la hauteur. Mais sachez que même en cas de virement difficile vous pouvez compter sur le service de support aux client pour être à votre écoute et vous aider au mieux. En ce qui concerne la qualité des outils qu’Infomaniak met à votre disposition pour effectuer la mise en ligne de votre site et la maintenance je puis vous assurer que ça se passe de commentaire. allez y voir et vous ne serez pas déçu. Même si vous êtes débutant vous n’avez pas à vous faire du souci. Il y a de bons FAQ pour vous aider. Ce n’est plus une galère que de rester en Afrique et faire du développement Web pour moi grâce à infomaniak. Mon site n’est pas encore entièrement fini. mais on peut facilement continuer à le développer pendant qu’il est en ligne. j’ai longtemps souffert avec des sites hébergés ici en Afrique et qui cessaient de fonctionner sans raison. Maintenant avec Infomaniak c’est fini.
Salut John Doe ! Comme cela fait longtemps que nous nous sommes croisé, je voulais t’informer que cela fait quelques années que je travaille avec Infomaniak Suisse pour hébergement de rockinbresse.com et je peux te dire que le staff est au top. Donc si tu as besoin d’un rapport qualité prix de la mort qui tue, alors je te les conseil à fond. En espérant que l’on se rerencontre ces prochains jours, je te prie de saluer tout ton entourage de ma part. Cédric
Nous avons un hébergement site internet + mail chez Infomaniak depuis quelques années et nous sommes amplement satisfait de leur services et support technique!! La migration vers la nouvelle console a été compliquée pour nous qui ne sommes pas informaticien de métier et qui travaillons avec un vieux site internet créé il y a 10 ans en Spip… Le support technique est très réceptif, compétent et efficace bien au delà de leur vocation d’hébergeur…. Merci!!!
Bonjour! Depuis plusieurs années à Infomaniak pour ma messagerie, j’apprécie le service client et technique : réponse rapide et… on peut les joindre ! Merci !
Très haute disponibilité testée sur une période de 2003 à fin 2016. Console d’administration simple et efficace. Simplicité des tarifs et des options. Et surtout le plus important, hébergement des données en Suisse et non pas aux Etats-Unis où dans je ne sais quelle endroit. Support technique hyper rapide dans la plupart des cas. Portage des scripts simples.
J’ai eu un souci lors de la migration des mes emails (professionnels) entre 2 boîtes. Après avoir contacté, le support, ils ont été très réactifs et m’ont permis de récupérer l’intégralité des éléments perdus. Encore merci 1000 fois le support, vousme sauvez la vie!!!!!
Ayant passé dans les mains de mainte hébergeur, ce n’est pas celui que je recommanderais et de loin pas. Trop de fonctions basiques php qui sont disponibles chez d’autres hébergeurs mais désactivées chez eux. Si on est un simple client, donc pas une PME ou autre entreprise, on a droit à un service déplorable et des réponses d’amateurs. A croire que leur service clientèle se sert d’un bouquin type “L’hébergement pour les nuls”. Au vu de l’espace disque mis à disposition et des possibilités offertes, leur offre est bien trop chère et ne mérite pas d’avoir un prix aussi élevé. La fiabilité des serveurs est sans doute fonction du client étant dit que je n’ai eu que des soucis chez eux, aussi bien au niveau de la vitesse de transfert FTP que de la disposition des serveurs. Le seul point positif a été la résiliation qui elle n’a pas posé de soucis étant dit que j’ai été remboursé pour les mois qui me restaient. Si on veut que son site soit plus ou moins présent sur le web et de ce fait mal classé sur Google et autres moteurs de recherche avec en plus divers crash et pertes de sa base de donnée, cet hébergeur est parfait pour cela. Comme hébergeur suisse, c’est le seul, ou presque, qui n’est pas géré de l’étranger avec une boite limite fantome tout juste bonne à envoyer des factures. Mais c’est le seul point positif à mon avis. Triste à dire, mais aucun hébergeur n’est de qualité en suisse, du moins pour les privés. ABE
Chez Infomaniak depuis 2003, ils ont toujours été à la pointe de l’évolution technologique, un service réactif en cas de questions ou de problème, un interface de gestion clair.
Infomaniak fait assurément partie des hébergeurs de tout premier plan, aussi bien pour la qualité des équipements techniques que celle des prestations. La dynamique de renouvellement des équipements, garante des performances parmi les meilleures du marché, la variété des offres d’hébergement destinées aussi bien aux petites structures qu’aux plus grandes et l’adaptation des derniers standards ou encore l’évolution des offres d’hébergement autorisant le regroupement de sites sont autant d’éléments déterminants pour moi. Mais c’est plutôt l’excellence du service dont j’aimerais parler ici. Tout récemment, suite à une mise à jour malheureuse de modules Drupal, mon site est devenu totalement inaccessible. Un téléphone au support technique, accessible immédiatement, m’a sorti de cette impasse en quelques minutes seulement. Disponibilité, rapidité et efficacité ont été les maître-mots de cette intervention. Pour avoir pratiqué, dans le passé, des hébergeurs pseudo-gratuits aux performances très discutables et la réactivité quasi nulle, c’est sans la moindre hésitation que je recommande le plus vivement cet hébergeur. Philippe
Réellement un hébergeur top niveau, très peu de problème. Très bonne informations. Matériel utilisé toujours dernier cri ., Perpétuellement mise à niveau. On ne peu que recommander cet hébergeur.
J’ai migré et créé plusieurs sites chez Informaniak, et j’en suis très très content. Côté technique, rien à redire : – Les versions de PHP/etc. sont mises à jour (on rigole quand on lit cela, mais certains hébergeurs sont bien moins prompts à le faire), et on a autant les dernières 5.x et la 7 à disposition – De gros efforts sont faits pour la qualité des hébergements et leurs performances : SSD, RAM, execution time sont plutôt généreux vu le prix – Let’s encrypt est proposé, c’est simple à installer, ce qui vous ouvre la porte du HTTPS généralisé pour… gratuit. Côté support, c’est bien réactif, mes remarques sont prises en compte rapidement. Leur doc est assez fournie, donc en général, il y a de quoi faire. Côté bugs, ils sont honnêtes : j’ai eu un bug en 3 ans (dont je ne m’étais pas aperçu), et on m’a offert 1 mois d’hébergement à titre de dédommagement. L’option qui tue : un outil de migration des e-mails en IMAP m’a permis de récupérer chez eux tous mes e-mails automatiquement. Assurément, Infomaniak a une offre avec un excellent rapport qualité/prix, dont je suis enchanté.
C’est pour moi ce qu’il y a mieux en terme d’espace, d’assurance et de solidité