Avis Exabytes
Mise à jour: 14 août 2024
Exabytes est un fournisseur de services d’hébergement web basé à Singapour, avec des bureaux en Malaisie et en Indonésie. Offrant une large gamme de solutions, Exabytes se distingue par ses services d’hébergement partagé, d’hébergement revendeur, d’hébergement WordPress, d’hébergement VPS (Linux et Windows), de serveurs dédiés (Linux et Windows), de l’enregistrement de noms de domaine, ainsi que plusieurs autres services connexes.
Les centres de données d’Exabytes sont stratégiquement situés à Singapour, en Malaisie, en Indonésie et aux États-Unis. Cependant, bien que le site web soit informatif, il peut paraître quelque peu désordonné et est uniquement disponible en anglais. Les plans proposés par Exabytes sont affichés en dollars singapouriens (SGD).
Selon TechCrunch, « Exabytes Group est un leader dans l’hébergement web et le commerce électronique, fondé sur le principe de fournir les meilleures solutions d’hébergement. » Bien que son siège soit à Penang, en Malaisie, Exabytes opère également depuis ses bureaux de Singapour et d’Indonésie, renforçant ainsi sa présence en Asie du Sud-Est.
Fonctionnalités, plans et facilité d’utilisation
Exabytes propose quatre plans d’hébergement partagé, également appelés hébergement partagé professionnel : EBiz 12 Mini, EBiz 12 Plus, EBiz 12 Pro, et EBiz 12 Max.
Ces plans diffèrent en termes de stockage, de nombre de sites web hébergés, de comptes e-mail, de visites mensuelles et de quelques autres spécifications. Cependant, tous ces plans partagent un ensemble de fonctionnalités communes, notamment :
Tous les plans d’Exabytes sont alimentés par du stockage SSD, ce qui offre des performances nettement supérieures et une plus grande stabilité par rapport aux disques durs traditionnels (HDD) en termes de traitement des données de votre site web. Cela se traduit par une meilleure vitesse de chargement, une stabilité accrue et une performance globale améliorée de votre site.
Bien que je préfère généralement le panneau de contrôle cPanel, le panneau Plesk inclus dans tous les plans d’Exabytesest également l’un des plus utilisés dans l’industrie. Comme cPanel, Plesk dispose d’une interface très conviviale qui rend la gestion et le contrôle complet de votre site web très faciles.
Même si Exabytes offre une large gamme de fonctionnalités et se spécialise dans une variété de solutions, il existe de nombreux autres hébergeurs qui offrent encore plus. Si vous n’êtes pas encore sûr d’Exabytes.SG, jetez un coup d’œil rapide à notre liste de comparaison des meilleurs hébergeurs avant de prendre une décision définitive.
Fonctionnalités
Exabytes propose une multitude de fonctionnalités d’hébergement. Leurs solutions d’hébergement partagé sont décomposées en différentes catégories, y compris des options pour les étudiants et les entreprises. Bien qu’il y ait des limites sur des aspects comme l’espace disque et la bande passante, elles restent généralement raisonnables.
Par exemple, l’option la plus basique offre 1 Go d’espace disque, ce qui n’est pas mauvais, mais la bande passante est limitée à 1 Go, ce qui est très faible. Si vous optez pour des forfaits plus grands, vous pouvez obtenir jusqu’à 10 Go de bande passante pour 2 Go d’espace.
Les solutions VPS, quant à elles, offrent des limites beaucoup plus élevées (plus de 25 Go d’espace disque), ce qui est appréciable. La bande passante est limitée en fonction de la vitesse plutôt que du débit mensuel total, ce qui est inhabituel. Vous êtes limité à 1 Mbps sur leurs serveurs VPS, ce qui devrait suffire. La mémoire varie de 0,5 Go à 1,5 Go, ce qui est standard pour un VPS.
Si vous avez besoin d’un serveur plus puissant, les serveurs dédiés sont le choix idéal. Ils proposent plusieurs packages adaptés à vos besoins avec des configurations RAID pour les disques durs, ce qui réduit considérablement le risque de panne dû à une défaillance de disque. Ils offrent également un transfert de données illimité, deux adresses IP dédiées, un pare-feu logiciel et bien plus encore.
En plus de leurs services d’hébergement, Exabytes offre des outils de création de sites, une assistance SEO et bien plus encore, ce qui en fait un partenaire idéal pour tous vos besoins en services web.
Support Exabytes : Un service à la clientèle frustrant
L’une des plus grandes faiblesses d’Exabytes réside dans son service à la clientèle. Les avis sur Trustpilot sont plutôt négatifs:
Malheureusement, il semble que l’engagement d’Exabytes envers le support 24/7 soit largement exagéré. Contrairement à ce qui est annoncé sur leur site web, les utilisateurs rapportent des délais de réponse très lents, particulièrement en dehors des heures de bureau en Malaisie. Ce manque de réactivité peut extrêmement être frustrant, surtout pour les clients qui ont besoin d’une assistance rapide.
Les expériences des utilisateurs avec le chat en direct, lorsqu’il fonctionne, sont également décourageantes. Les agents de support semblent souvent désintéressés ou mal préparés pour résoudre les problèmes, renvoyant souvent les questions à d’autres départements sans fournir de solutions concrètes. Dans certains cas, les clients se retrouvent à attendre plus de 20 minutes avant que leur problème ne soit même abordé pour finalement recevoir une réponse insatisfaisante ou hors sujet.
Ce manque de professionnalisme et de réactivité peut avoir un coût non seulement financier mais aussi en termes de temps pour les clients, en particulier pour ceux qui dépendent de leurs services pour leurs activités professionnelles. En conséquence, de nombreux utilisateurs finissent par ressentir une grande frustration face à un service qui semble ne pas respecter leur temps et leurs besoins.
En résumé, le support technique d’Exabytes laisse beaucoup à désirer, ce qui peut être un facteur décisif pour les utilisateurs cherchant un hébergeur fiable et efficace.
Avantages et inconvénients d’Exabytes
Forces :
Faiblesses:
Je me suis intéressé aussi au référencement de site Web le SEO. Il s'agit d'un domaine débordant de défis dans lequel tout le monde essaie de suivre les recommandations infinies de Google.
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