Avis Dreamhost
Mise à jour: 13 août 2024
DreamHost, fondé en 1997, est un acteur majeur dans l’industrie de l’hébergement web, servant plus de 400 000 clients dans 100 pays et hébergeant plus de 1,5 million de sites web. Recommandé par WordPress.org. Malgré quelques critiques concernant le support client, DreamHost reste une option solide, particulièrement pour les utilisateurs de WordPress.
Types d’hébergement web
DreamHost propose une variété de plans d’hébergement pour répondre à différents besoins, notamment l’hébergement partagé, l’hébergement WordPress (infogéré et non géré), l’hébergement WooCommerce, l’hébergement VPS infogéré, et l’hébergement dédié infogéré.
Avis sur l’hébergement partagé chez DreamHost
DreamHost propose deux plans d’hébergement partagé adaptés aux sites personnels, aux blogs et aux petites entreprises :
Starter :
Unlimited :
Les deux plans incluent également un panneau de contrôle personnalisé et un pare-feu ModSecurity pour une sécurité accrue.
Avantages de l’hébergement partagé chez DreamHost
L’hébergement partagé est une solution économique et simple, idéale pour les utilisateurs qui débutent ou qui n’ont pas besoin de ressources élevées. DreamHost se distingue par ses nombreuses fonctionnalités incluses sans frais supplémentaires, comme la confidentialité WHOIS et les migrations gratuites de sites WordPress. De plus, l’interface utilisateur personnalisée facilite la gestion de votre site, même pour les novices.
Inconvénients
Le plan Starter ne comprend pas d’hébergement email, ce qui peut être un inconvénient pour les utilisateurs qui souhaitent une solution tout-en-un. De plus, bien que l’hébergement partagé soit abordable, il est également plus susceptible de subir des ralentissements en cas de trafic élevé sur les autres sites hébergés sur le même serveur.
Avis sur les VPS de DreamHost
Les plans d’hébergement VPS de DreamHost offrent une solution robuste pour les entreprises ayant besoin de plus de puissance que l’hébergement partagé.
Caractéristiques principales :
En somme, les plans VPS de DreamHost sont idéaux pour les utilisateurs à la recherche d’une solution simple et gérée, avec des ressources robustes pour des sites critiques. Cependant, les utilisateurs plus avancés pourraient chercher des alternatives offrant plus de flexibilité et de contrôle.
Hébergement serveur dédié
L’hébergement dédié chez DreamHost est conçu pour ceux qui recherchent une puissance maximale et une fiabilité inégalée. Avec un serveur dédié, toutes les ressources (CPU, RAM, stockage) sont entièrement à votre disposition, garantissant des performances optimales pour des sites à fort trafic ou des applications critiques.
Caractéristiques principales
Limites et Comparaisons
Cependant, DreamHost n’offre pas de serveurs dédiés sous Windows, se concentrant uniquement sur Linux. De plus, bien que ses prix soient compétitifs, des alternatives comme InMotion et IONOS peuvent offrir un meilleur rapport qualité-prix pour certaines configurations, notamment avec des options de stockage supplémentaires et des prix plus flexibles.
Hébergement Cloud de DreamHost
L’hébergement cloud de DreamHost se distingue par sa flexibilité et ses fonctionnalités avancées, notamment la géo-redondance et l’auto-scaling, ce qui permet d’ajuster automatiquement les ressources serveur en fonction des besoins. Ce service est proposé sous le nom de DreamCompute, avec des tarifs parmi les plus compétitifs du marché.
Les plans débutent à seulement 0,0075 $ par heure, avec un plafond mensuel de 4,50 $ pour un serveur doté de 512 Mo de RAM, 1 vCPU, et 80 Go de stockage SSD. Cependant, les plans sont principalement adaptés aux particuliers et aux petites entreprises, avec un maximum de 8 vCPU et 16 Go de RAM.
Pour les grandes entreprises ayant des besoins plus importants, des options comme ScalaHosting pourraient être plus adaptées avec des configurations personnalisées allant jusqu’à 24 cœurs CPU, 64 Go de RAM et 2 000 Go de stockage.
Hébergement WordPress
WordPress est un outil de création de sites web extrêmement populaire, apprécié à la fois par les débutants et les grandes entreprises pour sa facilité d’utilisation et sa puissance. DreamHost propose deux types de plans d’hébergement pour WordPress.
WordPress Basic
Le plan WordPress Basic de DreamHost est essentiellement identique à leurs offres d’hébergement partagé. Avec un prix de départ de 2,59 $ par mois, ces plans incluent un installateur WordPress, des migrations automatisées, un constructeur de site, et des mises à jour automatiques de WordPress. C’est une solution économique, idéale pour ceux qui souhaitent se familiariser avec WordPress.
DreamPress
Pour les projets WordPress plus ambitieux, DreamHost propose DreamPress, leur gamme d’hébergement WordPress géré. Ce plan est optimisé pour les sites à fort trafic, pouvant gérer jusqu’à un million de visiteurs par mois.
Avec DreamPress, les ressources sont dédiées, ce qui signifie que la performance de votre site n’est pas affectée par d’autres utilisateurs. Ce plan inclut également un environnement serveur cloud performant, des sauvegardes à la demande et quotidiennes, ainsi qu’un support WordPress spécialisé.
Le plan DreamPress démarre à 16,95 $ par mois avec un abonnement annuel et inclut 30 Go de stockage SSD, un SSL gratuit et des emails illimités. DreamPress Plus, à 24,95 $ par mois, double le stockage et offre un support téléphonique amélioré. DreamPress Pro, pour 71,95 $ par mois, propose davantage de ressources, un support prioritaire, et une capacité accrue pour un trafic élevé.
Un point fort de DreamHost est qu’il est recommandé par WordPress.org en raison de son implication active dans la communauté WordPress et de ses contributions au développement de la plateforme.
Avantages et inconvénients
Avantages :
Inconvénients :
Support Client chez DreamHost
DreamHost a beaucoup de travail à faire en matière de support client. J’ai testé leur service en explorant leur base de connaissances, puis en contactant leur support via chat en direct et ticket de support.
La base de connaissances est bien organisée avec une fonction de recherche utile. Les articles sont bien structurés et faciles à suivre, mais le manque de tutoriels vidéo peut être frustrant pour certains utilisateurs.
Communication directe
J’ai été déçu par leur support direct. Le chat en direct, censé être disponible 24/7, n’était pas accessible au moment où j’en avais besoin, et les réponses par email étaient lentes et peu utiles. Le processus d’inscription a été particulièrement difficile, nécessitant plusieurs tentatives avant de réussir. De plus, le support téléphonique était inexistant, malgré l’annonce de services de rappel téléphonique.
Voici quelques exemples de clients insatisfaits du support de Dreamhost:
Le problème n’a jamais été résolu. Nous avons dû TOUT réinstaller nous-mêmes, bien que le problème ait été causé par Dreamhost qui nous a transférés sur un nouveau serveur sans copier correctement notre « environnement ».
Il y a des problèmes de communication. J’ai demandé expressément que mon portfolio soit transféré sur mon site. Plusieurs fois.
Ils ont transféré quelque chose qui comprenait peut-être 6 inscriptions sur plusieurs centaines. Ils m’ont dit que c’était le mieux qu’ils pouvaient faire. Cela leur a pris plusieurs semaines. Je ne sais pas s’il s’agit d’une politique ou d’une capacité, mais j’ai dû payer un autre service pour que le transfert se fasse correctement. Cette personne a mis moins de 3 heures.
J’ai l’impression qu’on m’a menti et qu’on m’a bousculé tout au long de cette expérience. Je ne recommanderais jamais votre aide.
Faites ce que vous dites. Dites ce que vous faites. N’induisez pas les gens en erreur.
ESCROQUERIE !!! ARNAQUE !!! SCAM!!!!Alerte aux escrocs. ### Alerte à l’arnaque : DreamHost Pratiques frauduleuses pour mon domaine Loisair.com !!!
SCAM !!! SCAM !!! SCAM!!!!Alerte aux escrocs.
J’ai récemment tenté d’acheter un domaine chez DreamHost.com et j’ai été confronté à une expérience profondément alarmante dont tout le monde devrait être conscient. DreamHost m’a facturé 9 $ sans mon consentement avant même que je ne crée un compte… Après avoir créé un compte pour résoudre ce problème, mon compte a été rapidement désactivé, ce qui m’a empêché de contacter leur équipe d’assistance.
Pour couronner le tout, j’ai trouvé le domaine (loisair.com) toujours disponible sur Namecheap, où je l’ai acheté avec succès. Cela indique que DreamHost ne m’a pas seulement facturé injustement, mais n’a pas non plus réussi à sécuriser le domaine.
Ce comportement alarmant est inacceptable et suggère qu’il s’agit d’une escroquerie. Je recommande vivement à tout le monde d’éviter DreamHost à tout prix et de rechercher des fournisseurs de domaines plus fiables pour éviter de perdre de l’argent comme je l’ai fait. Faites passer le message et restez en sécurité en ligne ! J’ai la preuve que mon compte a été désactivé quelques instants après qu’ils aient débité ma carte si quelqu’un a besoin de preuves.
Réputation
DreamHost a une réputation mitigée. Bien qu’il soit recommandé par WordPress et bien noté sur Trustpilot, de nombreux utilisateurs sur des forums comme Reddit rapportent des expériences négatives. Notamment, des problèmes récents liés aux mises à jour de PHP et aux pannes d’hébergement email.
En conclusion, bien que la base de connaissances soit solide, le support client de DreamHost laisse beaucoup à désirer, ce qui pourrait être un inconvénient majeur pour les utilisateurs ayant besoin d’une assistance réactive et efficace.
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